Teslimat ve İade

1. İşlem rehberi: sipariş adımları

1. Giriş yaptıktan sonra kredi panelinde paketi seçin; paketin adı, tutarı ve kredi miktarı ödeme adımından önce gösterilir.
2. Ödeme seçenekleri giriş yaptıktan sonra kredi panelinde gösterilir. Online ödeme yöntemi etkin değilse aynı panelden kredi talebi bırakırsınız; ekibimiz ödeme bilgilerini size iletir.
3. Ödemeniz kontrol edildikten sonra krediniz yüklenir.
4. Kredi, işlemi başlattığınızda düşülür; işlemden önce maliyet ve bakiyeniz gösterilir.

2. Siparişte hata düzeltme

• Ödeme yapılmadan önce farklı bir paket seçebilirsiniz; ödemesi onaylanmamış sipariş için kredi yüklenmez.
• Talebinizde ya da siparişinizde bir yanlışlık varsa Destek & Talepler sekmesindeki talebinize yazarak düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

3. Teslimat (dijital)

• Teslim dijitaldir: işlem tamamlandığında çıktı dosyası hesabınızdaki panelden indirilir; kargoyla gönderilen bir ürün yoktur.
• Checksum düzeltmesi ayrı bir servistir ve kodlama teslimine kendiliğinden eklenmez.

4. Kredi iadesi

• Seçtiğiniz işlemlerden biri bile uygulanamazsa dosya teslim edilmez ve kullanılan kredi iade edilir.
• Teslim edilemeyen bir iş için düşülen kredi hesabınıza kredi olarak geri yüklenir; aynı iş için iade bir kez yapılır.
• Krediler satın aldığınız pakete bağlıdır; her düşüm ve her iade kredi defterine kaydedilir ve hesabınızdan izlenebilir.

5. Cayma hakkı ve bedel iadesi